MÁS DE 12 MIL USUARIOS QUEDARON SIN ENERGÍA POR NO RESPETARSE LAS DISTANCIAS MÍNIMAS DE SEGURIDAD

•  Hidrandina exhorta a la población a evitar construcciones cerca de las redes eléctricas y pide a las autoridades reforzar la fiscalización.

Más de 12 mil usuarios de algunas zonas del distrito de Florencia de Mora y Trujillo se quedaron sin el servicio eléctricos en dos días consecutivos, debido a acciones de terceros que no respetaron las Distancias Mínimas de Seguridad (DMS) establecidas para las redes de media tensión.

El primer hecho ocurrió el miércoles 15 de julio, cuando una plancha de calamina perteneciente al techo de una vivienda ubicada en la avenida 26 de Marzo de Florencia de Mora entró en contacto con una línea de media tensión, ocasionando la interrupción parcial del alimentador TOE103, afectando a 6 mil usuarios de la parte baja del distrito y Alto Mochica. 

El personal técnico de la empresa tuvo que colocar aisladores en la línea y cortar parte del techo para evitar interrupciones del servicio y riesgo eléctrico. Mientras que el segundo incidente se registró el jueves 16 de julio, en la calle Kunturwasi, donde un cable de fibra óptica hizo contacto con la red eléctrica de media tensión, provocando nuevamente la interrupción parcial del servicio en el mismo alimentador que afectó a 6100 usuarios. Tras las maniobras correspondientes, el suministro fue normalizado horas después.

Ante esta situación, Hidrandina hizo un llamado a la población a cumplir estrictamente estas medidas preventivas y exhortó a las autoridades competentes a intensificar la fiscalización de viviendas e instalaciones que representen un riesgo para la seguridad y la continuidad del servicio.

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REGULARIZA TUS DEUDAS POR VIDEO GESTIÓN, ACCEDE A FACILIDADES DE PAGO Y PARTICIPA EN EL SORTEO POR FIESTAS PATRIAS DE HIDRANDINA

• El sorteo se llevará a cabo este 5 de agosto a través de la página de Facebook de Hidrandina.

Con motivo de las celebraciones por Fiestas Patrias, Hidrandina exhortó a sus usuarios a aprovechar sus canales digitales de atención, especialmente el servicio de Video Gestión, para realizar trámites de manera rápida, segura y sin salir de casa. La plataforma permite acceder a las facilidades de pago que ofrece la empresa, regularizar deudas y mantenerse al día para participar en sorteo que premia los clientes puntuales este 5 de agosto.

La empresa recordó que quienes regularicen sus pagos y no registren deudas pendientes hasta el 2 de agosto podrán participar en el gran sorteo de 12 televisores de 50 pulgadas, 3 refrigeradoras, 5 licuadoras y 17 canastas de víveres, una iniciativa que busca promover la cultura de pago responsable y fortalecer la relación con sus usuarios.

A través de Video Gestión, los usuarios reciben una atención personalizada para gestionar el fraccionamiento de sus recibos pendientes, solicitar nuevos suministros eléctricos, realizar cambios de titularidad, reaperturas del servicio y modificaciones del tipo de conexión, entre otros procedimientos. De esta manera, la empresa facilita el acceso a sus servicios desde cualquier lugar, reduciendo tiempos de espera y evitando desplazamientos.

Para acceder a Video Gestión, los clientes solo deben ingresar al portal web de Hidrandina, seleccionar la opción correspondiente, reservar una cita en el horario disponible y adjuntar previamente la documentación requerida para el trámite. El servicio brinda asesoría virtual en tiempo real con un representante de la empresa, garantizando una atención eficiente y transparente.

Además de Video Gestión, Hidrandina pone a disposición de sus usuarios otros canales digitales como la central telefónica Serviluz 0801-71001, la App Distriluz, el correo electrónico atencionhdna@distriluz.com.pe, WhatsApp y Facebook Messenger, desde donde también pueden consultar el estado de sus recibos, descargar comprobantes, efectuar pagos en línea y reportar incidencias eléctricas.

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HIDRANDINA: POR FIESTAS PATRIAS APROVECHA LAS FACILIDADES DE PAGO PARA REGULARIZAR DEUDAS ELÉCTRICAS

• La promoción estará vigente durante todo julio y permitirá financiar recibos vencidos con solo el 20 % de cuota inicial.

En el marco de las celebraciones por Fiestas Patrias y con el propósito de brindar un alivio económico a las familias, Hidrandina puso en marcha una campaña especial de Facilidades de Pago, dirigida a los usuarios con recibos de energía eléctrica vencidos en las regiones de La Libertad, Áncash y Cajamarca.

La promoción estará vigente durante todo el mes de julio y busca que los clientes puedan regularizar sus deudas de manera accesible, evitando la suspensión del servicio eléctrico y el retiro de la conexión domiciliaria. Para acogerse al beneficio, solo deberán cancelar una cuota inicial equivalente al 20 % del monto adeudado, mientras que el saldo restante podrá ser financiado en cuotas mensuales que se incorporarán en el recibo de energía.

Los planes de financiamiento se adecuan al monto de la deuda. Así, quienes registren obligaciones de hasta S/ 1,000 podrán fraccionarlas hasta en ocho cuotas; las deudas entre S/ 1,000 y S/ 5,000 podrán financiarse hasta en doce cuotas; mientras que los montos superiores a S/ 5,000 podrán pagarse hasta en dieciocho cuotas.

Los usuarios interesados podrán solicitar el financiamiento en cualquiera de las oficinas de atención al cliente de Hidrandina o mediante sus canales digitales, como WhatsApp (948 327 474), Facebook Messenger y el Chatbot de la empresa, facilitando así el acceso al beneficio sin necesidad de realizar trámites complejos.

La empresa exhortó a los clientes con recibos pendientes a aprovechar esta promoción durante todo el mes de julio y evitar inconvenientes derivados del incumplimiento de sus pagos.

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HIDRANDINA REGALARÁ TELEVISORES, REFRIGERADORAS Y MÁS PREMIOS A SUS CLIENTES PUNTUALES

En el marco de las celebraciones por Fiestas Patrias, Hidrandina lanzó una gran campaña para reconocer y premiar a los clientes que cumplen puntualmente con el pago de su servicio eléctrico. Hasta el 02 de Agosto, todos los usuarios que se encuentren al día en sus pagos podrán participar en el sorteo de modernos electrodomésticos y canastas de víveres, como parte de una iniciativa que busca incentivar la cultura de pago responsable.

La campaña contempla el sorteo de 12 televisores de 50 pulgadas, 3 refrigeradoras, 5 licuadoras y 17 canastas de víveres, premios que serán entregados a los clientes que mantengan cero deudas y ningún recibo pendiente de pago al cierre de la promoción. El sorteo se realizará el próximo 5 de agosto y será transmitido a través de la página oficial de Facebook Hidrandina.

La empresa informó que esta iniciativa forma parte de una serie de acciones orientadas a fortalecer la relación con sus usuarios, por lo que adelantó que durante el año continuará impulsando nuevas campañas y promociones con más premios para quienes demuestren responsabilidad en el cumplimiento de sus obligaciones.

Asimismo, Hidrandina recordó que los clientes que actualmente mantienen deudas aún tienen la oportunidad de regularizar su situación y acceder al sorteo. Para ello, pueden acogerse a la campaña Facilidades de Pago, vigente hasta el 02 de Agosto, la cual permite fraccionar las deudas y ponerse al día de manera rápida y sencilla.

Una vez canceladas todas las obligaciones pendientes y cumpliendo con los requisitos de la promoción, los usuarios quedarán habilitados para participar en el sorteo de Fiestas Patrias.

Con esta campaña, Hidrandina reafirma su compromiso de reconocer la puntualidad de sus clientes y promover una cultura de pago responsable para evitar el corte de energía o retiro del suministro eléctrico.

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HIDRANDINA ACERCA SUS SERVICIOS A LA CIUDADANÍA A TRAVÉS DEL MÓDULO DE ATENCIÓN AL TRUJILLANO

Con el objetivo de acercar sus servicios a la población y fortalecer la atención directa a los usuarios, Hidrandina participa en el Módulo de Atención al Trujillano (MAT), iniciativa impulsada por la Municipalidad Provincial de Trujillo que reúne a diversas instituciones públicas y de servicios para facilitar el acceso de los ciudadanos a información, orientación y trámites en un solo lugar.

Del 1 al 3 de julio, los especialistas de Hidrandina atendieron a los vecinos en el parque Alipio Ponce, ubicado en la urbanización El Recreo, donde brindan asesoría personalizada sobre los diferentes servicios que ofrece la empresa, además de absolver consultas relacionadas con el suministro eléctrico, procesos comerciales, canales de atención, pago de recibos, solicitudes de nuevos suministros, reclamos y otros procedimientos.

La participación de Hidrandina forma parte de su estrategia de acercamiento con la comunidad, promoviendo espacios donde los usuarios puedan resolver sus inquietudes sin necesidad de trasladarse hasta las oficinas comerciales, contribuyendo así a una atención más rápida, cercana y eficiente.

Esta iniciativa se alinea con las acciones que Hidrandina viene desarrollando mediante jornadas descentralizadas de atención y campañas itinerantes a través de sus caravanas Hidrandina Contigo, que visita cada zona de concesión como Trujillo.

El MAT en una plataforma de atención integral que facilita a los ciudadanos realizar diversos trámites y recibir orientación especializada en un solo punto, el cual también se llevará a cabo en otras zonas de la provincia de Trujillo.

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HIDRANDINA CONTINÚA MODERNIZANDO EL ALUMBRADO PÚBLICO CON LA INSTALACIÓN DE LUMINARIAS LED EN LA ESPERANZA

* Se instalaron 80 modernas luminarias LED en el sector Santa Verónica para mejorar la iluminación y reforzar la seguridad ciudadana.

Como parte de su compromiso con la modernización del servicio eléctrico y el cuidado del medio ambiente, Hidrandina instaló 80 luminarias LED en el sector Santa Verónica, ubicado en el distrito de La Esperanza. Las nuevas luminarias iluminan las calles Joaquín Olmedo y Marco del Pont, beneficiando directamente a cientos de familias de la zona.

Esta iniciativa permitirá contar con una iluminación más eficiente, de mejor calidad y menor consumo de energía, además de contribuir al fortalecimiento de la seguridad ciudadana y mejorar la calidad de vida de los vecinos.

La ceremonia de inauguración estuvo encabezada por el gerente comercial de Hidrandina, Ing. Jorge Vargas Vignolo, y contó con la participación del alcalde distrital de La Esperanza, Wilmer Sánchez Ruiz, además de autoridades y vecinos del sector, quienes presenciaron la puesta en funcionamiento del nuevo sistema de alumbrado.

Durante su intervención, el gerente comercial de Hidrandina destacó que la empresa viene impulsando, desde el año 2023, un importante programa de reemplazo de luminarias de sodio por tecnología LED.

"Hidrandina es la empresa distribuidora con uno de los mayores avances en la instalación de luminarias LED a nivel nacional. En el distrito de La Esperanza ya hemos alcanzado aproximadamente el 60 % de cobertura y esperamos llegar al 80 % antes de finalizar el año", señaló Jorge Vargas.

Por su parte, el alcalde de La Esperanza resaltó el trabajo conjunto entre la municipalidad e Hidrandina para seguir transformando el distrito.

"Cada obra nueva debe ir acompañada de una iluminación moderna. Las nuevas pistas, veredas y señalización se complementan con luminarias LED que brindan una mejor imagen de la ciudad y, sobre todo, mayor seguridad para nuestros vecinos", manifestó Wilmer Sánchez.

Los vecinos del sector Santa Verónica expresaron su satisfacción por la instalación de las nuevas luminarias, destacando que la luz blanca mejora la visibilidad durante las noches, incrementa la sensación de seguridad y realza el ornato de las principales calles, parques y espacios públicos.

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FIESTAS PATRIAS: HIDRANDINA EXHORTA A EVITAR COLOCAR BANDERAS CERCA DE REDES ELÉCTRICAS

• La empresa recuerda a la población respetar las Distancias Mínimas de Seguridad.

Con motivo de las celebraciones por Fiestas Patrias, Hidrandina hizo un llamado a la población a decorar viviendas y establecimientos con responsabilidad, evitando instalar banderas, banderines, guirnaldas u otros símbolos patrios sobre postes, cables, subestaciones o muy cerca de las redes eléctricas.

La empresa recordó que, durante estas fechas, es común que muchas personas utilicen elementos decorativos para rendir homenaje al país. Sin embargo, colocarlos cerca de instalaciones eléctricas representa un riesgo para la seguridad de quienes realizan la instalación y de la población en general, además de poder ocasionar interrupciones en el suministro de energía.

Hidrandina indicó que toda construcción, estructura o elemento instalado cerca de las redes eléctricas debe respetar las Distancias Mínimas de Seguridad (DMS) establecidas en el Reglamento Nacional de Edificaciones y el Código Nacional de Electricidad. En el caso de las redes de media tensión, la separación mínima es de 2.50 metros en sentido horizontal y 4 metros en sentido vertical, distancias que también deben considerarse al colocar mástiles, soportes o cualquier estructura para izar banderas.

La empresa recomendó no subir a postes de alumbrado público, utilizar cables eléctricos como punto de apoyo o sujetar banderas y adornos a la infraestructura eléctrica. Asimismo, exhortó a mantener alejadas las escaleras metálicas y otros objetos conductores de las líneas energizadas durante la instalación de los símbolos patrios.

Como parte de sus acciones preventivas, Hidrandina viene reforzando las labores de supervisión en las regiones de La Libertad, Áncash y Cajamarca para identificar situaciones que representen un peligro para la ciudadanía y preservar la continuidad del servicio eléctrico durante las celebraciones nacionales

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